Vous pouvez contacter notre service clientèle à l'adresse cs@schramas.com ou par whatsapp/téléphone. Nous sommes prêts à vous aider pour toute question ou problème. 

Oui, nous sommes heureux de vous donner des conseils sur l'entretien et l'intégration de nos plantes dans votre jardin. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. 

Toutes nos plantes sont cultivées de la manière la plus écologique possible, en respectant l'environnement et en préservant la biodiversité. Nous pulvérisons le plus souvent des agents biologiques. 

Nous fournissons du matériel végétal sain, bien emballé afin qu'il arrive en bon état. Les plantes à racines nues doivent être mises en terre dans un délai d'un jour après avoir été retirées de leur emballage. Nous n'acceptons les retours que si la plante est renvoyée dans le même état. En cas de problème avec le contenu, veuillez nous contacter.

Nous offrons une garantie de croissance sur nos plantes. Si votre plante ne pousse pas bien au cours des premiers mois, contactez-nous et nous évaluerons la situation. 

Si votre plante est endommagée à l'arrivée, veuillez nous contacter immédiatement et envoyer des photos des dommages. Nous vous proposerons une solution appropriée, comme un remplacement ou un remboursement, bien sûr en fonction du dommage, mais souvent les dommages n'ont pas d'importance pour l'avenir de la plante. 

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que cela dépend de l'état de la commande. 

Le délai de livraison peut varier en fonction de la disponibilité des plantes et de la distance par rapport au lieu de livraison. Nous nous efforçons de livrer les commandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. 

Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de la taille et du poids de la plante, ainsi que du lieu de livraison. Les frais d'expédition exacts seront affichés lors du processus de paiement. 

Pour passer une commande, rendez-vous sur notre site Internet et trouvez la plante que vous souhaitez. Cliquez sur la plante pour obtenir plus d'informations et ajoutez-la à votre panier. Suivez les étapes pour compléter votre commande.