Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via cs@schramas.com of whatsapp / telefoon. We staan klaar om je te helpen met eventuele vragen of problemen. 

Ja, we bieden graag advies over het verzorgen en integreren van onze planten in je tuin. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie. 

Al onze planten worden op een zo veel mogelijke milieuvriendelijke manier gekweekt, met zorg voor het milieu en behoud van biodiversiteit, wij spuiten het vaakst met biologische middelen. 

Wij leveren gezond plantmateriaal, goed verpakt zodat ze in goede conditie aan zullen komen. Naakt wortelige planten binnen 1 dag in de grond zetten indien ze uit de verpakking zijn gehaald. Retouren kunnen wij alleen accepteren als de plant in dezelfde staat terugkomt. Mocht er iets mis zijn met de inhoud neem dan contact met ons op.

We bieden een groeigarantie op onze planten. Als je plant niet goed groeit binnen de eerste maanden, neem dan contact met ons op en we zullen de situatie beoordelen. 

Als je plant bij aankomst beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur foto's van de beschadiging mee. We zullen een passende oplossing bieden, zoals een vervanging of terugbetaling, dit ligt natuurlijk wel aan de beschadiging, vaak zullen beschadigingen niks uitmaken voor de toekomst van de plant. 

Als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om aan je verzoek te voldoen, maar houd er rekening mee dat dit afhangt van de status van de bestelling. 

De levertijd kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de planten en de afstand tot de afleverlocatie. We streven ernaar om bestellingen binnen 2-3 werkdagen te bezorgen. 

De verzendkosten kunnen variëren op basis van de grootte en het gewicht van de plant, evenals de afleverlocatie. De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces. 

Om een bestelling te plaatsen, ga naar onze website en zoek de gewenste plant. Klik op de plant om meer informatie te krijgen en voeg deze vervolgens toe aan je winkelwagen. Volg de stappen om je bestelling af te ronden.