Willkommen bei dieser Erklärung zum Datenschutz und zu Cookies. Sie beschreibt, wie die Schrama boomkwekerij B.V. die Daten all ihrer Kunden und Besucher des Webshops verarbeitet. 

Zum einen, um Ihre Bestellungen ausführen zu können und zum anderen, um Sie über seine Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Dies geschieht auf der Grundlage Ihrer Einkäufe über die Website und durch Cookies im Webshop. Im Folgenden wird auch erläutert, wie Sie von Ihren gesetzlichen Rechten Gebrauch machen können.

Schramas.com ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche

Der für die Verarbeitung Verantwortliche ist Schrama boomkwekerij B.V., nachstehend Schramas.com genannt. Adresse: Prof. Zuurlaan 10, 8256 PE Biddinghuizen, Niederlande. Für Fragen und/oder Beschwerden über den Datenschutz hat Schramas.com eine E-Mail-Adresse, nämlich cs@schramanursery.nl. Sie können uns auch telefonisch unter der Nummer +31 (0)321 331 646 erreichen. Schramas.com ist bestrebt, Ihnen bei Ihrer Anfrage oder Beschwerde so schnell wie möglich zu helfen; in Ausnahmefällen wird dies spätestens innerhalb von zwei bis drei Wochen geschehen.

Wann und wofür verarbeitet shramas.com persönliche Daten?

Schramas.com verarbeitet personenbezogene Daten aus drei Gründen der Allgemeinen Datenschutzverordnung:

1. Ausführung des Abkommens;
2. Legitimes (geschäftliches) Interesse;
3. Oder mit Ihrer Erlaubnis.

Dazu gehören Name, Adresse, Postleitzahl, Wohnort und ähnliche Daten, die für die Kommunikation benötigt werden. Aber auch Daten über Käufe, Retouren, Zahlungen und Interessen.

1) Auf der Grundlage der Erfüllung eines Vertrags:

• Für die Erbringung unserer Dienstleistungen und deren finanzielle Abwicklung, z.B. beim Kauf unserer Produkte und/oder Dienstleistungen;
• Zur Erfüllung unserer Garantieverpflichtungen;
• Für die Bearbeitung von Fragen und/oder Beschwerden in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen von Schramas.com und für den Umgang mit und die Beilegung von Streitigkeiten, die entstehen können. Die Korrespondenz kann auch zur Bewertung und Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen sowie zu Schulungs-, Coaching- und Bewertungszwecken verwendet werden;
• Für Kontaktmomente mit schrama.com. Über Telefon, E-Mail, Chat, soziale Medien, Kontaktformular(e), Umfragen, Wettbewerbe und (Panel-)Studien. Oder wenn Sie sich online in Ihr Konto einloggen.

2) Auf der Grundlage eines berechtigten Interesses und zur Unterstützung des täglichen Beziehungsmanagements:

• Um Sie über (neue) Produkte und/oder Dienstleistungen zu informieren. Dies kann über die folgenden Kanäle geschehen:
  • Webshop
  • Kundenbetreuung
  • Kampagnen in den sozialen Medien
  • Oder von Werbetreibenden aus dem Bereich der Konsumgüter. Die Bereitstellung von Informationen basiert auf Präferenzen, auf erklärten Interessen.
  • Beziehungsmanagement
• Zum Zwecke der (internen) Analyse:
  • Prozessverbesserung, Benutzererfahrung;
  • Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen;
  • Marktforschung;
  • Verhinderung von Betrug;
  • Historische, statistische Zwecke.

3) Manchmal erfordert die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung, dass Schramas.com weitere Informationen von Ihnen anfordert. Wenn diese Angaben nicht verfügbar sind oder von Ihnen nicht zur Verfügung gestellt werden, kann Schramas.com möglicherweise nicht in der Lage sein, die Dienstleistung ordnungsgemäß zu erbringen oder korrekte Produkte zu liefern.

Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten Ihre Zustimmung erfordert, wird Schramas.com Sie um diese bitten. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

E-Mail und Zustimmung

Für die Zusendung des Schramas.com-Newsletters an Ihre E-Mail-Adresse wird Schramas.com Sie um Ihre Zustimmung bitten. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Abmeldelink widerrufen.

Empfänger

So wie schrama.com selbst spezielle Angebote versendet, erhält Schramas.com von Zeit zu Zeit Anfragen von anderen Inserenten, um Informationen oder spezielle Angebote zu versenden. Dabei kann es sich um Veranstaltungen, Messen, Produkte und/oder Dienstleistungen in und um das Haus handeln. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: cs@schramanursery.nl oder unter der Telefonnummer +31 (0)321 331 646.

Darüber hinaus beauftragt Schramas.com verschiedene Parteien mit der Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen unter seiner Verantwortung. Dazu gehören Spediteure und Kuriere.

Wie lange speichert Schramas.com Daten?

Schramas.com speichert Daten nicht länger als nötig und niemals länger als gesetzlich zulässig. Wie lange bestimmte Daten aufbewahrt werden, hängt von der Art der Daten und dem Zweck ab, für den sie verarbeitet werden. Laut Gesetz beträgt die Höchstdauer 7 Jahre.

Soziale Medien

Schramas.com ist online aktiv und genießt es, mit Kunden und Website-Besuchern in Kontakt zu treten. Schramas.com ist auch in sozialen Medien wie Facebook und Pinterest vertreten. Online möchte Schramas.com seinen Kunden praktische Informationen geben und relevante Fragen beantworten. Dabei kann Schramas.com (personenbezogene) Daten aufzeichnen, zum Beispiel wenn der Kundendienst eine Frage oder Beschwerde bearbeitet. Diese werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verarbeitet. Schramas.com ist nicht verantwortlich für die Inhalte anderer Nutzer sozialer Medien und deren Umgang mit personenbezogenen Daten.

Cookies

Schramas.com verwendet Cookies, um seine Dienste anzubieten. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien mit Daten, die entweder auf der Festplatte Ihres Computers oder anderer Hardware gespeichert werden oder sich in der Sitzung des Browsers befinden. Schramas.com setzt Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website oder für die Erbringung einer angeforderten Dienstleistung erforderlich sind. Im Falle der Verwendung von Tracking-Cookies für Marketingzwecke wird die vorherige Zustimmung des Besuchers der Website eingeholt.

Sie können die Verwendung von Cookies verhindern, indem Sie keine Cookies akzeptieren und/oder alle bereits platzierten Cookies löschen. Konsultieren Sie die Hilfefunktion Ihres Browsers, um zu erfahren, wie Sie dies tun können. Schramas.com kann nicht garantieren, dass die Website oder elektronische Dienste ohne Cookies ordnungsgemäß funktionieren. Einige Funktionen können verloren gehen oder Teile können überhaupt nicht angezeigt werden.

Übersicht der platzierten Cookies:

Erforderliche Cookies

Ein wesentlicher Cookie hat eine rein technische Funktion, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Website ermöglicht.

Tracking-Cookies

Tracking-/Werbe-Cookies, die "Conversion Pixel", werden verwendet, um zu messen, ob unsere Kampagnen erfolgreich sind. Damit wird das Surfverhalten aufgezeichnet, so dass wir auf der Grundlage der von Ihnen besuchten Seiten Angaben machen können. Diese Cookies können nicht zu Kundendaten zurückverfolgt werden, werden aber zur Messung unserer Kampagnen verwendet.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht, Ihre eigenen personenbezogenen Daten einzusehen. Wenn Daten unrichtig sind, können Sie sie berichtigen lassen. Sie haben auch das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie die von Schramas.com verarbeiteten Daten, die auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruhen, an eine andere Partei übertragen lassen können. Möchten Sie Ihre Daten bei Schramas.com löschen lassen? Dies ist möglich, sobald Sie keine (finanziellen) Verpflichtungen mehr mit Schramas.com haben. Wenden Sie sich dazu bitte an Schramas.com per Telefon +31 (0)321 331 646 oder per E-Mail cs@schramanursery.nl.

Änderungen

Schramas.com behält sich das Recht vor, Änderungen an der Datenschutzerklärung vorzunehmen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wenn Schramas.com eine wesentliche Änderung in der Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten vornimmt, wird Schramas.com dies über die Website(s) und Newsletter bekannt geben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder sich über die Art und Weise beschweren möchten, in der Schramas.com personenbezogene Daten verarbeitet, können Sie sich über die unten stehenden Kontaktdaten an uns wenden. Es ist auch möglich, eine Beschwerde an www.autoriteitpersoonsgegevens.nl zu richten.

Kontaktangaben

Schrama boomkwekerij BV

Prof. Zuurlaan 10

8256 PE Biddinghuizen

Telefon: +31 (0)321 331 646

E-Mail: cs@schramanursery.nl

Biddinghuizen, 10-10-2019